深圳推出“人工智能+政务服务”20条举措 到2027年实现政务服务全周期重点场景智能化服务覆盖率100％

近日，深圳市政务服务和数据管理局正式印发《深圳市深入推进“人工智能+政务服务”工作方案》（以下简称《方案》）。该方案结合深圳加快建设全球人工智能先锋城市的部署要求，围绕政务服务智能问答、辅助办理、政策服务直达快享和民生诉求智能高效服务等方面，推出20条具体举措，旨在以“人工智能+”推动政务服务模式重构，打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式，增强企业群众获得感，持续优化营商环境，助力全市高质量发展。