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全力扩国际客源 发挥澳门“世界旅游休闲中心”独特优势

来源:澳门经济财政司司长办公室


2024年,特区政府全力拓展国际客源,以“1+4”产业多元及“旅游+”为主轴,在线线下多措并举,用好“美食之都”号召力,鼓励国际旅客“一程多站”游,进一步发挥澳门“世界旅游休闲中心”的独特优势,把澳门国际大都市“金名片”擦得更亮。


今年上半年,国际旅客较去年同期已录得显著的增长,展望下半年,适逢双庆之年,澳门将举办一连串盛事,特区政府特别针对国际旅客推出“好礼等你来”旅游优惠项目,送出25万份丰富礼品,争取更多国际旅客选择到澳门旅游,体验“旅游+”元素,扩大客源,促进旅游经济。



上半年国际旅客复甦情况显著 团客倍增


根据统计暨普查局公布的资料显示,澳门今年上半年入境旅客共超过1,600万人次,较去年同期上升43.6%,而访澳国际旅客有近117万人次,同比上升146.3%,复甦情况同样显著。今年上半年的随团入境旅客有96.8万人次,按年上升1.7倍;国际团客增加8.4倍至10.2万人次,显示团队游对旅客具吸引力。


用好“美食之都”号召力 擦亮“金名片”


今年六月圆满举行的澳门国际美食之都嘉年华,是旅游局历年最大型的国际美食文化活动。联动多个联合国教科文组织创意城市网络(UCCN)的美食之都及本地业界,透过“国际美食大道”、“美食之都厨艺展示”及“澳门国际美食论坛”三大亮点活动,庆祝中华人民共和国成立75周年、庆祝澳门特别行政区成立25周年,并与全球同庆6月18日“可持续美食烹调日” 。首办的嘉年华吸引来自亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、南美洲和北美洲共18个国家、29个联合国教科文组织“创意城市美食之都”的代表参与,占全球“美食之都”逾一半。


一连十天的嘉年华吸引约10.7万人次参与,旅游局官方社交媒体账号总曝光量超过2,840万,在双庆之年展现澳门“旅游+美食”的魅力,彰显澳门国际平台优势,促进“创意城市美食之都”传承、创新及交流,擦亮澳门国际大都市“金名片”。


海外旅游路展宣传澳门世界旅游休闲中心独特优势


在巩固大中华地区客源市场的同时,特区政府重点拓展东北亚及东南亚客源市场,并有序开拓欧美远程市场。今年首季起接续在多个东北亚及东南亚客源市场举办大型旅游推广活动,包括日本东京、新加坡、印尼雅加达、韩国首尔、泰国曼谷及马来西亚吉隆坡,宣传澳门丰富“旅游+”元素,同期将举办面向当地业界的旅游推介会及洽谈会,助力业界探求及拓展合作商机。


开拓欧洲市场 保持远程市场曝光度


特区政府今年持续参与区域及国际重点旅游展,其中包括参加葡萄牙“里斯本旅游展”,并由葡萄牙旅行社协会协助在“2024西班牙旅游展”期间举办澳门旅游宣传活动,澳门更获葡萄牙旅行社协会颁发“2024年度推荐国际旅游目的地”,保持澳门作为旅游目的地曝光度,利拓展葡西及欧洲远程市场。


此外,澳门是亚太旅游协会2024年会主办地,而葡萄牙旅行社协会年会及欧洲旅行社和旅游运营商协会峰会也将于明年(2025)在澳门举行,展示澳门举办国际会议的实力,吸引更多国际高端商务客群到访澳门,助力开拓欧洲市场,促进旅游经济及多元化发展。


鼓励国际旅客“一程多站”游


特区政府亦不断发掘不同渠道,吸引更多国际旅客。结合澳门世界旅游休闲中心和横琴休闲旅游岛优势,联合开发以国际旅客为推广目标的“一程多站” 粤港澳大湾区联程旅游产品,促进区域客源互送。


例如,针对具有消费潜力的邮轮国际旅客,推出旅游优惠措施。多家国际邮轮公司已上架澳门团游产品,鼓励在香港邮轮码头上岸观光的国际旅客,参加旅行团到澳门旅游,促进港澳联游发展,带动澳门旅游消费。亦透过与澳门及多个国际航空公司合作,使旅客可利用香港入境或经澳门作为中转站再到东亚及国内旅游,以多样旅游产品配搭优惠及宣传推广,吸引外地及国际市场旅客访澳。


搭平台助国际旅业交流


特区政府透过业界考察及参与活动,积极推动国际旅游业界交流。例如在今年4月圆满举行的第十二届澳门国际旅游(产业)博览会,云集54个国家及地区的旅行社、旅游产业相关机构和企业,以及17个国家旅游官方机构参展,并藉机邀请及组织来自马来西亚、新加坡、印尼、泰国、韩国、葡萄牙、西班牙及欧洲的旅行社协会代表近100人来澳考察,同期并举行“商聚”-旅游业界洽谈会,与澳门业界交流洽谈,共觅商机。


在线推广“旅游+”元素


截至2024年7月中,澳门旅游局全网共有17个针对国际市场官方社交媒体推广账号,合共超过190万粉丝,推广澳门旅游形象及信息,持续提升当地旅客来澳门旅游的意欲。


同时与不同在线旅游平台合作,透过其官方网站、社交平台及其他销售渠道在当地宣传推广,将推广活动配合优惠连串在线线下宣传,积极拓展客源。2024年1月至6月,旅游局已邀请全球超过79位国际旅游达人到澳门宣传崭新“旅游+”元素。


逾25万礼遇扩大客源


为增添双庆之年的喜悦,特区政府特别针对国际旅客推出“好礼等你来”旅游优惠项目,送出25万份涵盖机票、跨境交通、酒店住宿、餐饮游乐及表演门票优惠等丰富礼品,配合多渠道宣传,争取更多国际旅客选择到澳门旅游,体验 “旅游+”元素,扩大客源,促进旅游经济。


培训接待国际客能力


特区政府举办一系列在线线下培训课程和工作坊等活动,让旅游从业员认识不同旅客文化、习惯及特别需求,提升接待国际客源能力。此外,持续通过“澳门有礼运动”倡导工作,推动业界以至全民热心以礼待客,推动澳门旅游业可持续和高质量发展。


盛事连连贺双庆 下半年宣传攻势铺开


今年适逢双庆之年,乘着上半年入境旅客延续稳中向好的上升态势,下半年一系列庆祝中华人民共和国成立75周年、庆祝澳门特别行政区成立25周年之活动精彩展开,其中包括第32届澳门国际烟花比赛汇演、2024幻彩耀濠江以及庆祝澳门特别行政区成立25周年烟花表演等,叠加盛事效应配以多元宣传方式推广澳门旅游产品及旅游目的地,进一步拓展国际客源市场。


未来,特区政府将继续推动“1+4”适度多元发展策略,深化“旅游+”跨界融合,促进综合旅游休闲业发展,巩固世界旅游休闲中心的定位,擦亮澳门国际大都市“金名片”。